Альтера-дайджест: Вы рискуете, если сайт не готов к мобильным пользователям

Заметки с саммита Google Analytics 2014 в Сан-Франциско

 

Смартфон или планшет – это первое, что многие из нас проверяют по утрам, и последнее, что читают перед сном. Мы пользуемся мобильными по дороге, на работе, за обедом, совершая покупки.

Значительное развитие мобильных устройств было одной из важнейших тем Саммита Google Analytics 2014.

 

 

Многие спикеры подчеркивали, что компаниям уже сейчас необходимо уделять внимание мобильным пользователям и закладывать фундамент для работы с ними в самом ближайшем будущем.

Согласно данным статистики компании ComScore, у мобильных устройств есть все шансы превысить долю использования стационарных компьютеров в Интернете уже в этом году.

 


 

Российские потребители используют мобильные устройства в даже чаще, чем многие европейские жители.

 


 

Задумайтесь: уже сегодня посетитель с мобильного устройства на вашем сайте – это не редкое исключение, а представитель серьезной группы пользователей, имеющих цели, совершающих действия и достигающих конверсии.

В Google уверены: компании теряют часть трафика, если не привлекают мобильную аудиторию. Также часть мобильного трафика теряется уже на сайте, если он не подготовлен к использованию с мобильных устройств.

Согласно исследованиям Google Insights, 88% потребителей исследуют продукты или услуги, прежде чем сделать заказ. И более 90% из них используют на своем пути к покупке несколько различных устройств.

При этом поиск чаще всего начинается на смартфоне и продолжается на других устройствах, в зависимости от сложности и типа взаимодействия:

 

Смартфоны – наиболее популярные устройства для начала онлайн-активности:

 


 

 

В Google выявили три наиболее частых вида последовательностей использования устройств потребителями

 

 

Путь покупателей к покупке проходит через несколько устройств:

 


 

 

Что и как чаще всего ищут пользователи мобильных устройств? Согласно Google, 48% пользователей задействуют поисковые системы (наиболее популярные тематики – автомобильная, обустройство дома, одежда и аксессуары); 33% владельцев мобильных пользуются специализированными веб-сайтами, и 26% пользователей ищут с помощью приложений специализированных веб-сервисов.

 

 

Поиск – наиболее частый способ анализа продукта с мобильных устройств:

 


  

Поэтому, если вы предполагаете, что у ваших потенциальных клиентов есть мобильные устройства, можете быть уверены: в ближайшие пару лет они гораздо чаще станут пользоваться смартфоном или планшетом при посещении вашего сайта. Или сайта конкурентов, если они окажутся лучше подготовленными к мобильному трафику.

Читайте также:

Альтера-дайджест: 5 советов по аналитике от Justin Cutroni

Основные принципы организации аналитики веб-сайта от эксперта Google Analytics, которые были озвучены на прошедшем саммите в Сан-Франциско.

 

16-10-2014