СПИК 2018 - впечатления наших сотрудников

24-25 мая в Санкт-Петербурге прошла восьмая интернет-конференция СПИК-2018. Два специалиста нашего агентства участвовали в мероприятии - посетили наиболее интересные выступления, узнали о трендах интернет-маркетинга, новых технологиях, которые стали общедоступны и о разработках Яндекс и Google, которые будут реализованы в ближайшем будущем.

Анна, оптимизатор:

Было интересно:

SEO тренды 2018 - выступление представителей Яндекс и Google:

• Специалист компании Яндекс Елена Першина рассказала о турбо страницах Яндекс. Теперь можно легко собрать шаблон Турбо-страницы через новый инструмент в Вебмастере «Отладка Турбо-страниц» (бета).
• Внедрение кнопки “Начать чат” (с организацией) на SERP (при выдаче поисковых результатов) - ещё одно нововведение от Яндекс, которое активно внедрятся. В будущем будут использоваться все основные программы онлайн-консультантов, а не только jivosite, как в начале.
• Голосовой поиск с использованием “Алисы” будет активно развиваться, продолжаются работы над улучшением этого сервиса.
• Нововведение в Яндекс.Справочнике - теперь можно оказывать влияние на видимость компании на картах Яндекса
• Mobile First Index - специалисты Google подтвердили, что для оценки релевантности и ранжирования страниц в поисковых результатах приоритет уже отдан мобильной выдаче.

Добавила в копилку знаний:

• Выступление Романовского Евгения (от компании “Собака Павлова”) - о практике взаимодействия с копирайтером и клиентом для постановки заданий на создание контента для сайта. Идея в том, что удобно не только согласовывать с клиентом темы статей и прочего контента, но и структуру текста, а также те вопросы, на которые должен отвечать итоговый текст.
  
  
• Информацию о использовании чат-ботов вместо он-лайн консультантов в крупных компаниях, например в лидирующей компании по доставке пиццы в Москве. Чтобы прописать сценарий разговора для чат-бота не требуется быть программистом при использовании таких сред, как, например, ChatFuel для мессенджера Facebook https://chatfuel.com/. Хорошо настроенный чат-бот позволяет сократить затраты на консультирующий персонал в таких сферах, как курьерская доставка, каршеринг, продажа детской мебели и где угодно, где нужны постоянные консультации и много типовых вопросов.
  
  
• Представители компании, отвечающей за доступ к Wi-Fi сетям в Метро СПб и Москвы сообщили, что теперь возможен запуск таргетированной контекстной рекламы на базе их рекламной площадки. Рекламная кампания может быть запущена на аудиторию определенного пола, возраста, уровня дохода и географии перемещения.

Удивило:

Компания VEEAM привела пример персонализации своего корпоративного сайта. На основе анализа имеющихся данных программа производит подмену контента в зависимости от того, какой посетитель заходит на сайт: представитель большой или маленькой компании; финансист, инженер или бизнесмен; потенциальные клиенты, партнёры компании или уже действующие клиенты. Коммерческие результаты довольно хорошие. Удивило техническое решение: по утверждению спикера, Елизаветы Королёвой, поисковые системы не накладывают фильтры за подмену контента. Компания готова открыть технические детали реализации проекта при личном обращении.

Антон, оптимизатор

Удивило:

Артём Первухин из агентства «KINETICA» подготовил замечательное выступление с отличной презентацией (сразу видно, что у кинетики хороший вкус) на тему копирайтинга. Он рассказал об основных этапах, которых придерживается его агентство при создании текстового контента:

• Формирование тезисов и темы – изучите проблемы и вопросы, связанные с товаром или услугой;
• Проведение интервью с носителем знаний – получите факты, которые полностью закроют потребности потребителя, от человека, который глубоко разбирается в теме;
• Формирование контента;
• Редактирование – на данном этапе проверяется орфография, пунктуация, стилистика текста, а также нещадно вырезается практически вся «вода»;
• Размещение материала на сайте – необходимо не только написать хороший текст, но и грамотно его подать! Убедитесь, что ваш материал соответствует всем нормам современной типографики.

Отличный доклад получился и у Дмитрия Воротникова из компании «ARTW». Дмитрий рассказал о настоящем и будущем mobile commerce. Основной посыл выступления: сегодняшний пользователь хочет получать контент мгновенно, мобильно и персонально. Что это значит?

Мгновенно – значит здесь и сейчас. Забудьте о загрузке страниц за 3 секунды. Если ваш пользователь не получает контент буквально мгновенно, то с большой вероятностью вы его теряете.

Отдавать контент быстрее вам помогут:

• AMP от Google, а также AMP Stories и AMP для email;
• Турбо страницы от Яндекс;
• PWA (Progressive Web App) – web-приложение, сочетающее в себе простоту сайта и технические возможности мобильных приложений (такие как отправка push-уведомлений, доступ к камере, микрофону или Bluetooth, распознавание речи).

Мобильно – значит весь функционал и контент вашего сайта должен быть доступен для пользователей мобильных устройств. В современных реалиях, когда на мобильный трафик приходится практически половина (а в некоторых сферах и до 90%) всего трафика, нельзя делать desktop версию сайта в отрыве от мобильной.

Персонально – контент должен подстраиваться под конкретного пользователя и его предпочтения, а не быть статичным. В этом вам помогут сервис анализа данных (например, Bitrix BigData). В зависимости от предпочтений пользователей, их пола, возраста и других характеристик, показывайте им персональные цены и акционные предложения, подмешивайте в каталог их любимые товары, предоставляйте ту информацию, которая их интересует.

Было интересно:

Запомнился кейс от рекламного агентства “Гранат” по продвижению службы доставки готовой еды “Dostaевский”.

Целевая аудитория компании - молодые люди от 18 до 34 лет: геймеры, тусовщики, киноманы и офисные работники. Они жаждут новизны и приключений. Поэтому у агентства возникла идея кобрендинга с экшн игрой морской тематики “World of Warships”. Для “Dostaевского” было разработано стилизованное меню (3 вида пиццы, одна из которых, конечно же, с морепродуктами, шаверма “Торпеда” синего цвета, Вок “По-флотски”) всё это доставлялось в специальной “морской” упаковке. Также, при реализации акции были включены элементы геймитизации - к каждому товару доставлялась карта игрока и начислялись бонус-баллы по продуманному алгоритму.

Конечно, не обошлось без мощного PR-сопровождения. Видео-обзоры с привлечением медийной персоны - Дарьи Перовой оказались мега-популярны. Промо-ролики собирали более 1 млн. просмотров. Стикеры Telegram, e-mail рассылка среди игроков, специальная event-поддержка. В итоге, результат превзошел все ожидания. 35 тысяч заказов у “Dostaевского”. Кейс ещё раз доказал, что эмоции - реальный двигатель продаж.

Добавил в копилку знаний:

Анна Потанина из компании Google рассказала о практике повышения конверсии сайта. Оказалось, что на конверсию влияют даже небольшие детали (вплоть до цвета выделения текста и порядка слов). Любое нововведение на сайте требует тестирования. Фокус группа от 100 человек - это минимальная тестовая группа, которая отразит рост или падение конверсии.

Анна отметила, что обязательно должно быть на продающей странице:

• призыв к действию
• вдохновляющая фотография
• информация о скидках

Евгений Романовский из компании “Собака Павлова” дал дельный совет о том, как писать тексты, не погружаясь глубоко в тематику. Необходимо собрать список вопросов по теме, которую планируешь осветить, согласовать его с клиентом и передать в работу копирайтеру. Далее - готовый материал можно использовать в качестве текстовых блоков по всему сайту.

Несмотря на довольно насыщенную программу и большое количество информации наши сотрудники отметили, что СПИК больше подходит для начинающих специалистов, интернет-маркетологов и бизнесменов, желающих разобраться в интернет-технологиях. Для SEO специалистов эксклюзива было мало. Посещать ли СПИК в 2019 году - решать вам. А мы отправимся на более узко-специализированные мероприятия.