Какие задачи решает техническая поддержка сайта
Формат технического сопровождения проекта зависит от объема задач заказчика. Базовые тарифы позволяют, помимо технических работ и администрирования, рассчитывать на услуги seo-специалистов, дизайнеров, менеджеров проектов и других членов команды.
Мы работаем со всеми известными CMS, включая самописные. Комплексная поддержка сайта поможет максимально подготовить проект к продвижению в поиске и сохранить достигнутые KPI.
Преимущества работы с нами
Входим в рейтинги лучших SEO-агентств на рынке. Более 20 лет профессионально оказываем техническое сопровождение и обслуживание сайтов.
Наша экспертность
Под каждый проект подбираем эффективную команду специалистов с опытом и навыками сопровождения и технической поддержки самых разнообразных сайтов.
Стек технологий
Что входит в поддержку?
Широкий технологический стек
различные CMS, языки, фреймворки
Быстрое
реагирование
умеем быстро возвращать сайт к жизни
Прозрачный формат работы
отчеты о выполненных задачах и затраченном времени
Регулярное обновление ПО
поддержание программного обеспечения сайта в актуальном состоянии за счет регулярных обновлений
Мониторинг
24/7
непрерывное отслеживание работы сайта и предотвращение возможных проблем заранее
Постоянное
обучение
непрерывный процесс получения новых знаний специалистами для следования последним тенденциям и технологиям
Тарифы
Стоимость часа любого специалиста - 2 500 ₽БАЗА
Доступный объем работ:
10 часов техподдержки или контента на выбор
- Ежедневный мониторинг работы сайта
- Мониторинг загрузки хостинга: решение проблем превышения тарифа, перевод на более экономичный тариф хостинга
- Мониторинг действия SSL-сертификата
- Выявление ошибок и проблем в админке сайта и рекомендации по устранению
- Своевременное обновление модулей и плагинов
- Общение с техподдержкой хостинга и других сервисов по необходимости
- Быстрое реагирование на задачи
Оптимум
Доступный объем работ:
15 часов техподдержки + 4 часа контента
- Ежедневный мониторинг работы сайта
- Мониторинг загрузки хостинга: решение проблем превышения тарифа, перевод на более экономичный тариф хостинга
- Мониторинг действия SSL-сертификата
- Выявление ошибок и проблем в админке сайта и рекомендации по устранению
- Своевременное обновление модулей и плагинов
- Общение с техподдержкой хостинга и других сервисов по необходимости
- Быстрое реагирование на задачи
- Проверка скорости загрузки сайта и работы по ее улучшению
- Настройка счетчика Яндекс.Метрики и целей
- Работы по расширению функционала сайта (добавление форм, корзины, фильтров, калькуляторов и т.д.)
- Регулярное создание дампов
- Решение нестандартных задач
Премиум
Доступный объем работ:
20 часов техподдержки + 10 часов контента
- Ежедневный мониторинг работы сайта
- Мониторинг загрузки хостинга: решение проблем превышения тарифа, перевод на более экономичный тариф хостинга
- Мониторинг действия SSL-сертификата
- Выявление ошибок и проблем в админке сайта и рекомендации по устранению
- Своевременное обновление модулей и плагинов
- Общение с техподдержкой хостинга и других сервисов по необходимости
- Быстрое реагирование на задачи
- Проверка скорости загрузки сайта и работы по ее улучшению
- Настройка счетчика Яндекс.Метрики и целей
- Работы по расширению функционала сайта (добавление форм, корзины, фильтров, калькуляторов и т.д.)
- Регулярное создание дампов
- Решение нестандартных задач
- Регулярные технические аудиты
- Регулярная проверка адаптивности и исправление ошибок
- Отрисовка дизайнером баннеров, любых блоков или страниц сайта
- Возможность интеграции с другими сервисами: с CRM, системами доставки и онлайн-оплаты
Хотите индивидуальные условия?
Рассчитаем для вас персональный тариф с учетом именно ваших задач и целей
Получить коммерческое предложениеМониторинги
Лицевого счета хостинга (чтобы сайт не заблокировали за неуплату)
Срока окончания SSL-сертификата
Срока окончания действия домена
Мониторинг и периодическое тестирование целей Яндекс.Метрики и Google Analytics
Чрезмерной нагрузки на сайт
Аномалий посещения сайта
Свободного места на хостинге
Периодическая проверка и тестирование работы форм, корзин и другого функционала связи пользователей с клиентом
Помощь администратора
Общение с техподдержкой хостера или любых сервисов, связанных с вашим сайтом (например, техподдержка СДЭК, Яндекс Маркета, Roistat, Битрикс24 и другие)
Настройка доменов и поддоменов, делегирование доменов
Подбор оптимального тарифа хостинга, возможность снижения нагрузки и переход на более экономичный тариф
Организация переноса сайта на другой хостинг, вывода неиспользованных средств со старого хостинга
Настройка доменной почты
Восстановление сайта из бэкапа
Подбор модулей, плагинов, готовых решений для нового функционала
Составление инструкций со скриншотами и помощь по какому-либо функционалу и по работе админ-панели
Защита сайта
Регулярное создание дампов сайта и восстановление сайта из дампа по необходимости
Своевременное обновление лицензий и плагинов, использующихся на сайте
Антиспам-фильтр для отправки сообщений через форму обратной связи
Улучшение работы сайта
Тестирование работы сайта в разных браузерах и правки ошибок верстки
Исправление ошибок по функционалу в коде сайта
Реализация нового функционала
Добавление онлайн-консультанта
Настройка форм обратной связи
Установка счетчиков Яндекс.Метрики и Google Analytics, настройка целей
Контентные работы
Изменение структуры сайта, вложенности, создание новых разделов и страниц
Наполнение страниц текстом, изображениями, документами, таблицами и т.д.
Добавление новых акций, баннеров, новостей, статей
Мониторинги
Лицевого счета хостинга (чтобы сайт не заблокировали за неуплату)
Срока окончания SSL-сертификата
Срока окончания действия домена
Мониторинг и периодическое тестирование целей Яндекс.Метрики и Google Analytics
Чрезмерной нагрузки на сайт
Аномалий посещения сайта
Свободного места на хостинге
Периодическая проверка и тестирование работы форм, корзин и другого функционала связи пользователей с клиентом
Помощь администратора
Общение с техподдержкой хостера или любых сервисов, связанных с вашим сайтом (например, техподдержка СДЭК, Яндекс Маркета, Roistat, Битрикс24 и другие)
Настройка доменов и поддоменов, делегирование доменов
Подбор оптимального тарифа хостинга, возможность снижения нагрузки и переход на более экономичный тариф
Организация переноса сайта на другой хостинг, вывода неиспользованных средств со старого хостинга
Настройка доменной почты
Восстановление сайта из бэкапа
Подбор модулей, плагинов, готовых решений для нового функционала
Составление инструкций со скриншотами и помощь по какому-либо функционалу и по работе админ-панели
Защита сайта
Регулярное создание дампов сайта и восстановление сайта из дампа по необходимости
Своевременное обновление лицензий и плагинов, использующихся на сайте
Антиспам-фильтр для отправки сообщений через форму обратной связи
Создание нескольких пользователей и разграничение прав доступа пользователей (средствами CMS сайта)
Поиск и устранение уязвимостей в коде сайта
Подключение сервиса cloudflare для защиты от DDoS-атак
Проверка сайта на вирусы
Лечение сайта после заражения вирусами и смена паролей от админ-панели сайта, хостинга, базы данных
Улучшение работы сайта
Тестирование работы сайта в разных браузерах и правки ошибок верстки
Исправление ошибок по функционалу в коде сайта
Обновление плагинов и ядра CMS сайта
Проведение работ по улучшению скорости загрузки сайта
Оптимизация кода сайта, настройка администраторской панели для удобства работы контент-менеджеру
Реализация нового функционала
Добавление онлайн-консультанта
Настройка форм обратной связи
Установка счетчиков Яндекс.Метрики и Google Analytics, настройка целей
Настройка фильтров и сортировок
Настройка функционала избранного, сравнения
Настройка личного кабинета пользователя, регистрации пользователей
Настройка обновления цен по курсам валют
Парсинг файлов поставщиков и импорт данных на сайт
Создание адаптивной версии сайта для разных устройств
Настройка корзины, оформления заказа
Добавление функционала отзывов и комментариев
Добавление рейтинга товарам
Настройка работы с промокодами и скидками
Подключение нескольких складов и обновление остатков по нескольким складам
Настройка работы поиска по разным полям
Реализация региональных поддоменов и автоматическое определение города пользователя
Добавление новой языковой версии для сайта
Разработка функционала создания коммерческих предложений для менеджеров магазина
Добавление версии для слабовидящих (в основном для медицинских сайтов)
Настройка отображения зон на карте (например, зон доставок)
Настройка отображения 3D-моделей на сайте
Контентные работы
Изменение структуры сайта, вложенности, создание новых разделов и страниц
Наполнение страниц текстом, изображениями, документами, таблицами и т.д.
Добавление новых акций, баннеров, новостей, статей
Настройка уведомлений в Telegram клиенту
Уведомления о событиях от посетителей на сайте (заполнение корзины, отправка корзины, отправка формы обратной связи)
Уведомления о критических событиях сайта (недоступность сайта)
Настроим необходимый вам функционал (например, выгрузки, периодические отчёты, статистика по работе сайта)
Дизайн и верстка
Дизайн баннеров для сайта, открыток, почтовых рассылок
Создание элементов дизайна: иконок, слайдеров, таблиц, оформление отдельных блоков
Примеры работ
Наши кейсы
Улучшение скорости загрузки сайта онкоцентра
Ускорили загрузку сайта онкологического центра «СМ-Клиника» до 1,3 сек.
Разработка формы онлайн-записи
Создали удобную форму записи на прием для медицинского центра «СМ-Клиника»
Разовые услуги
Проанализируем техническое состояние сайта, проверим его на наличие ошибок и дадим рекомендации по их устранению
Заказать
Хотите сменить текущую систему управления? Перенесем ваш сайт на новую платформу с сохранением позиций и трафика
Проверим сайт на уязвимости, подключим SSL-сертификат и поможем в борьбе с вирусами
Выполним оптимизацию производительности сайта и повысим скорость отображения сайта на разных устройствах
Разработаем корзину, сравнение товаров, фильтры и другие решения любой сложности под задачи вашего бизнеса
Разработаем уникальный дизайн сайта, отдельных страниц или блоков с гармоничной структурой и современным визуалом
