Увеличили трафик на сайт стоматологической клиники

Клиент и задача

Пандент — это сеть частных стоматологий в Санкт-Петербурге. Компания оказывает весь спектр стоматологических услуг, используя максимально щадящие методы лечения, а также предлагает услуги по косметологии. Сейчас у компании 4 филиала в разных районах Санкт-Петербурга.

Клиент обратился к нам в сентябре 2020 года по рекомендации другой клиники, с которой мы сотрудничали. Задача — привлечь трафик из поиска, помочь в развитии приоритетного направления — имплантации. До начала работ клиент самостоятельно развивал сайт и делал контент: врачи писали и публиковали тексты, снимали для пациентов видео.

Решение

Нюансы в продвижении сайтов стоматологии:

• Это конкурентное направление, где много крупных игроков: места в поиске занимают агрегаторы и авторитетные сети, а остальные конкуренты борются за свободные позиции в топах. Поисковое продвижение — стандарт для этой сферы, поэтому в ней довольно сложно занять высокие позиции.
• Поисковые системы предъявляют повышенные требования к медицинским сайтам. Такой контент считается чувствительным. Это значит, что поисковые алгоритмы внимательно проверяют его по факторам EEAT: важно, чтобы сайт был экспертным и авторитетным, а люди могли ему доверять и не навредить при этом своему здоровью.
• Минздрав устанавливает собственные требования к информации, которая должна быть на сайте и ее техническому размещению.

Как действовали:

1) Провели аудит сайта и проанализировали конкурентов. Это позволило понять, чего не хватает сайту и его отдельным страницам, чтобы завоевать доверие поисковых систем и выделиться среди других стоматологий.

2) Начали методично оптимизировать сайт с учетом обнаруженных проблем. Работали с действующими страницами: оптимизировали их и составляли рекомендации к доработке. Параллельно расширяли семантику: добавляли новые страницы, запустили работу с написанием текстов и сформировали инфораздел. Вынесли косметологию на отдельный поддомен, чтобы усилить продвижение каждого направления.

3) Внедряли доработки силами своих веб-мастеров: работали с дизайном сайта, его структурой и функционалом, наполняли его контентом.

Детальная аналитика и гибкая разработка позволили учесть все важное и ничего не забыть, чтобы достичь высоких результатов в конкурентной тематике.

Комментарий оптимизатора

Сеть стоматологий активно развивается. Ее команда часто придумывает что-то новое: публикует видео с ответами на частые вопросы, интервью стоматологов на телевизионных каналах.

Наша задача — сделать так, чтобы идеи работали на пользу бизнесу, добавить что-то новое и подстегнуть рост сайта. И нам нравится видеть, какие результаты приносит совместная работа.

Дарья Сарычева

SEO-оптимизатор

Внедрение доработок и техподдержка

Без своевременных доработок сайт не поднимется в поисковой выдаче. Поэтому наши оптимизаторы и веб-мастеры действуют в связке. Мы генерируем рекомендации по SEO на основе аудита, а отдел разработки их внедряет: это позволяет сэкономить время на поиске сторонних веб-мастеров и отладке процессов и сохранить конкурентное преимущество.

На сайте стоматологии мы занимались проработкой юзабилити, коммерческих и EEAT-факторов, проверяли ресурс на соблюдение закона, работали с его дизайном и функционалом. Например, чтобы пользователи могли записываться в клинику онлайн, команда разработчиков добавила на сайт удобную форму.

Она работает так:

• на сайт подгружаются данные о расписании и свободном времени врачей;
• эти данные выводятся на сайт в виде календаря с подсвеченными свободными слотами;
• когда пациент записывается на прием, его личные данные сохраняются в специальный файл на сайте;
• данные из него регулярно забирает администратор клиники.

Все происходит быстро и автоматически. В результате форма всегда выдает актуальную информацию о графике работы врачей, а данные клиентов не теряются среди писем в почте сотрудников.

Успех продвижения во многом зависит от стабильной работы сайта, поэтому важна правильная и своевременная техподдержка. Этим тоже занимается наша команда: администраторы следят за работой ресурса и скоростью его загрузки, вовремя находит и исправляет ошибки.

Комментарий аккаунт-менеджера

Важную роль в развитии сайта играет взаимодействие с клиентом. На этом проекте удалось выстроить доверительные отношения: согласования работ проходят достаточно быстро, что значительно ускоряет решение задач. А это, в свою очередь, позволяет быстрее достичь результатов.

Корзинин Александр

Аккаунт-менеджер

Рост поискового трафика

Сравним сентябрь 2020 года и ноябрь 2024 года. Несмотря на влияния сезонности спроса, каждый год фиксируем прирост поискового трафика.

Общий поисковый трафик вырос на 443%, или в 5,3 раза.

Основной трафик, который приходит из поиска — целевой, коммерческий.

из Яндекса вырос на 362,3%, или в 4,6 раза, из Google вырос на 460,9%, или в 5,6 раза

Позиции

За время работ удалось получить стабильный рост по группам запросов, в том числе и по приоритетному для компании направлению — имплантации.

Работы

Теперь подробнее рассмотрим, что мы делали, чтобы достичь таких результатов.

1. Расширили семантику.

Провели анализ спроса и составили семантическое ядро, охватывающее все направления деятельности клиники. Направление косметологии вынесли на отдельный поддомен: если разделить тематики, страницы будут лучше ранжироваться.

2. Проработали коммерческие факторы и EEAT, необходимые для продвижения в поисковых системах.

2.1. На сайте поэтапно развивали структуру:

• Добавили блок со всеми сертификатами клиники, чтобы повысить авторитет в глазах поисковых систем и пользователей.
• Навели порядок на сайте. Создали раздел «Видео», чтобы упорядочить выгруженные ролики, и раздел «СМИ о нас» со ссылками на контент о клинике на сторонних площадках.
• Проработали раздел с акциями. Теперь в каждой карточке есть информация об условиях акции, клиниках, в которых они действуют, сроках проведения. Из этой же карточки пациент может записаться на прием.

2.2. Проработали страницы услуг:

• Добавили удобную навигацию, чтобы было проще искать нужную информацию.
• Оформили страницы, добавили текст об услуге.
• Вывели цены.
• Добавили примеры работ, блок с отзывами и ссылками на карточки врачей, «Вопрос–Ответ».

2.3. Проработали карточки врачей и скорректировали шаблон, чтобы сделать их более информативными.

Теперь пациент сразу видит важную информацию о враче: его специализации, стаже, стоимости консультации и где он принимает. И может из карточки записаться на прием или оставить отзыв.

На этой же странице можно посмотреть сертификаты, подтверждающие образование и квалификацию доктора, примеры его работ. Или почитать статьи с его участием и посмотреть видео.

3. Провели контентную оптимизацию.

При проработке коммерческих страниц обнаружили спрос на информационный контент, поэтому приняли решение расширить инфораздел. Для этого собрали команду копирайтеров с медицинским образованием.

Затем собрали семантику, подобрали темы и составили ТЗ, написали статьи. Чтобы тексты получились достоверными, договорились с клиентом, что подключим врачей стоматологии к рецензированию статей. Также наши авторы доработали контент, который публиковал клиент, чтобы он соответствовал требованиям поисковых систем.

Улучшили оформление информационных статей: вывели дату публикации, количество просмотров, возможность поделиться, блок с автором статьи, перелинковку с другими статьями.

4. Проверили соответствие нормам закона.

Дорабатывали сайт по собственному чек-листу для медицинских сайтов, а также добавили лицензии, устав и другие правовые документы, регулярно следим за их обновлениями.

Выводы

Стоматология — конкурентная тематика, где много крупных игроков и компаний, которые долго и успешно продвигаются в поиске. Мы учли все требования поисковых систем и закона, сделали подробный анализ конкурентов, чтобы найти точки роста для нашей клиники. Аналитика и своевременная доработка позволили комплексно проработать сайт и добиться хороших результатов:

• За 4 года мы увеличили трафик стоматологической клиники в 5,3 раза. Наш подход позволяет удерживать высокие результаты даже сейчас, когда приходится работать в непростых условиях меняющихся алгоритмов и растущей конкуренции.
• Основные визиты — целевой коммерческий трафик. Это теплые клиенты, которые ищут услуги стоматологов в интернете.
• Вывели сайт в топы по важным для компании запросам.
• Взяли на себя доработки сайта и внедрили более 100 рекомендаций оптимизаторов.
• Разработали онлайн-запись на сайте. В форме всегда отображается актуальная информация о графике врачей, а информация о записи сохраняется в специальный файл и не потеряется на почте у сотрудника.

Мы продолжаем развивать сайт: работаем над EEAT-факторами, расширяем информационный раздел, улучшаем поведенческие и коммерческие метрики в соответствии с изменениями алгоритмов поисковых систем.

Отзыв клиента

С агентством Альтера очень плодотворно сотрудничаем много лет. Особая благодарность нашему менеджеру Александру Корзинину. Всегда все оперативно, четко, много предложений по улучшению, оптимизации, эффективному продвижению. За время совместной работы трафик и количество уникальных посетителей, записей на приём на сайте вырос более, чем на 100%, переходы из рекламных систем — на 450%. Самое важное, что для агентства, как и для нас, важен результат. Рекомендуем агентство к сотрудничеству и особенно менеджера Александра Корзинина.

Юлия Смирнова

Директор по маркетингу сети клиник щадящей стоматологии «Пандент»