Техническая поддержка сайта

Берем на себя все технические задачи и обеспечиваем бесперебойную работу сайта

Заказать поддержку Тарифы

Что входит в поддержку веб-ресурса?

Тарифы

Стоимость часа любого специалиста - 3 300 ₽

БАЗА

Доступный объем работ:

10 часов техподдержки или контента на выбор

  • Ежедневный мониторинг работоспособности сайта
  • Мониторинг нагрузки на хостинг: решение проблем превышения тарифа, перевод на более экономичный вариант площадки хостинга
  • Мониторинг действия SSL-сертификата
  • Выявление ошибок и проблем в админке сайта и рекомендации по устранению
  • Своевременная поддержка и обновление модулей и плагинов
  • Общение с технической поддержкой хостинга и других сервисов по необходимости
  • Быстрое реагирование на задачи
33 000 ₽
Оставить заявку

Оптимум

Доступный объем работ:

30 часов техподдержки или контента на выбор

  • Ежедневный мониторинг работоспособности сайта
  • Мониторинг нагрузки на хостинг: решение проблем превышения тарифа, перевод на более экономичный вариант площадки хостинга
  • Мониторинг действия SSL-сертификата
  • Выявление ошибок и проблем в админке сайта и рекомендации по устранению
  • Своевременная поддержка и обновление модулей и плагинов
  • Общение с технической поддержкой хостинга и других сервисов по необходимости
  • Быстрое реагирование на задачи
  • Проверка скорости загрузки сайта и выполнение задач по ее улучшению
  •   со счетчиком Яндекс Метрики и целями
  • Задачи по расширению и поддержке текущего функционала сайта (добавление форм, корзины, фильтров, калькуляторов и т.д.)
  • Регулярное создание дампов
  • Решение нестандартных задач
93 000 ₽
Оставить заявку

Премиум

Доступный объем работ:

100 часов техподдержки или контента на выбор

  • Ежедневный мониторинг доступности сайта
  • Мониторинг нагрузки на хостинг: решение проблем превышения тарифа, перевод на более экономичный вариант площадки хостинга
  • Мониторинг действия SSL-сертификата
  • Выявление ошибок и проблем в админке сайта и рекомендации по устранению
  • Своевременная поддержка и обновление модулей и плагинов
  • Общение с технической поддержкой хостинга и других   по необходимости
  • Быстрое реагирование на задачи
  • Проверка скорости загрузки сайта и выполнение задач по ее улучшению
  •   со счетчиком Яндекс.Метрики и целями
  • Задачи по расширению и поддержке текущего функционала сайта (добавление форм, корзины, фильтров, калькуляторов и т.д.)
  • Регулярное создание дампов
  • Решение нестандартных задач
  • Регулярные технические аудиты
  • Регулярная проверка адаптивности и исправление ошибок
  • Отрисовка дизайнером баннеров, любых блоков или страниц сайта
  • Возможность интеграции с другими сервисами: с CRM, системами доставки и онлайн-оплаты
300 000 ₽
Оставить заявку

На любом из выбранных тарифов поддержки с абонентской платой с вами на связи персональный менеджер, который контролирует качество работ и сроки их выполнения.

Хотите индивидуальные условия?

Рассчитаем для вас персональный тариф поддержки с учетом именно ваших задач и целей

Получить коммерческое предложение

План работ по тарифу поддержки:
База

10 часов техподдержки или 10 часов контента на выбор

Мониторинги

Лицевого счета  а (чтобы сайт не заблокировали за неуплату)

Срока окончания SSL-сертификата

Срока окончания действия домена

Мониторинг и периодическое тестирование целей Яндекс.Метрики и Google Analytics

Чрезмерной нагрузки на сайт

Аномалий посещения сайта

Свободного места на  е

Периодическая проверка и тестирование   форм, корзин и другого     пользователей с клиентом

Помощь администратора

Общение с тех. поддержкой хостера или любых  , связанных с вашим веб-сайтом (например, тех. поддержка СДЭК,   Маркета, Roistat, Битрикс24 и другие)

  доменов и субдоменов, делегирование доменов

Подбор оптимального тарифа  а, возможность снижения нагрузки и переход на более экономичный тариф

Организация переноса сайта на другой  , вывода неиспользованных средств со старого хостинга

  с доменной почтой

Восстановление сайта из бэкапа

Подбор модулей и готовых решений для нового  

Составление инструкций со скриншотами и помощь по какому-либо функционалу и по работе админ-панели

Защита сайта

Регулярное создание резервной копии сайта и его восстановление по необходимости

Своевременное обновление лицензий и плагинов, использующихся на сайте

Антиспам-фильтр для отправки сообщений через форму обратной  

Улучшение работоспособности сайта

Тестирование   сайта в разных браузерах и правки ошибок верстки

Исправление ошибок и доработка по функционалу в коде сайта

Реализация нового  

Добавление онлайн-консультанта

  форм обратной связи

Установка счетчиков Яндекс.Метрики и Google Analytics.   с целями

Контентные работы

Изменение структуры сайта, вложенности, создание новых разделов и страниц

Наполнение страниц текстом, изображениями, документами, таблицами и т.д.

  новых акций, новостей, статей. Замена информции на сайте

Оценку каждой доработки в часах дает исполнитель.

Оставить заявку

План работ по тарифу поддержки:
Оптимум

15 часов техподдержки + 4 часа контента

Мониторинги

Лицевого счета  а (чтобы сайт не заблокировали за неуплату)

Срока окончания SSL-сертификата

Срока окончания действия домена

Мониторинг и периодическое тестирование целей Яндекс.Метрики и Google Analytics

Чрезмерной нагрузки на сайт

Аномалий посещения сайта

Свободного места на  е

Периодическая проверка и тестирование   форм, корзин и другого     пользователей с клиентом

Помощь администратора

Общение с тех. поддержкой хостера или любых  , связанных с вашим сайтом (например, тех. поддержка СДЭК,   Маркета, Roistat, Битрикс24 и другие)

  доменов и субдоменов, делегирование доменов

Подбор оптимального тарифа  а, возможность снижения нагрузки и переход на более экономичный тариф

Организация переноса сайта на другой  , вывода неиспользованных средств со старого хостинга

  с доменной почтой

Восстановление сайта из бэкапа

Подбор модулей и готовых решений для нового  

Составление инструкций со скриншотами и помощь по какому-либо функционалу и по работе админ-панели

Защита сайта

Резервное копирование сайта на регулрной основе и его восстановление по необходимости

Своевременное обновление лицензий и плагинов, использующихся на сайте

Антиспам-фильтр для отправки сообщений через форму обратной  

Создание нескольких пользователей и разграничение их прав доступа (средствами CMS сайта)

Поиск и устранение уязвимостей в коде сайта

Подключение сервиса cloudflare для защиты от DDoS-атак

Проверка сайта на вирусы

Лечение сайта после заражения вирусами и смена паролей от админ-панели сайта, хостинга, базы данных

Улучшение работоспособности сайта

Тестирование работоспособности сайта в разных браузерах и правки ошибок верстки

Исправление ошибок и доработка по функционалу в коде сайта

Обновление плагинов и ядра CMS сайта

Улучшение скорости загрузки сайта

Оптимизация кода сайта, доработка администраторской панели для удобства работы контент-менеджеру

Реализация нового функционала

  онлайн-консультанта

  форм обратной связи

Установка счетчиков Яндекс.Метрики и Google Analytics, цели

  и доработка фильтров и сортировок

Проработка   избранного, сравнения

Проработка личного кабинета пользователя, регистрация

  по обновлению цен по курсам валют

Парсинг файлов поставщиков и импорт данных на сайт

Создание или доработка адаптивной версии сайта для разных устройств

  корзины, оформления заказа

Добавление   отзывов и комментариев

  рейтинга товарам

  с промокодами и скидками

Подключение нескольких складов и обновление остатков по нескольким складам

  работы поиска по разным полям

Реализация региональных поддоменов и автоматическое определение города посетителя

  новой языковой версии для сайта

Разработка   создания коммерческих предложений для менеджеров магазина

  версии для слабовидящих (в основном для медицинских сайтов)

Настройка отображения зон на карте (например, зон доставок)

  с отображением 3D-моделей на сайте

Контентные работы

Изменение структуры сайта, вложенности, создание новых разделов и дополнительных страниц

Наполнение страниц текстом, изображениями, документами, таблицами и т.д.

Размещение новых акций, баннеров, новостей, статей

Настройка уведомлений в Telegram клиенту

Уведомления о событиях от посетителей на сайте (заполнение корзины, отправка корзины, отправка формы обратной связи)

Уведомления о критических событиях сайта (недоступность сайта)

Настроим необходимый вам функционал (например, выгрузки, периодические отчёты, статистика по работе сайта)

Дизайн и верстка

Дизайн баннеров для сайта, открыток, почтовых рассылок

Создание элементов дизайна: иконок, слайдеров, таблиц, оформление отдельных блоков

Оценку каждой доработки в часах дает исполнитель.

Оставить заявку

План работ по тарифу поддержки:
Премиум

20 часов техподдержки + 10 часов контента

Мониторинги

Лицевого счета хостинга (чтобы сайт не заблокировали за неуплату)

Срока окончания SSL-сертификата

Срока окончания действия домена

Мониторинг и периодическое тестирование целей Яндекс.Метрики и Google Analytics

Чрезмерной нагрузки на сайт

Аномалий посещения сайта

Свободного места на  е

Периодическая проверка и тестирование   форм, корзин и другого   связи пользователей с клиентом

Помощь администратора

Общение с тех. поддержкой хостера или любых  , связанных с вашим сайтом (например, тех. поддержка СДЭК,   Маркета, Roistat, Битрикс24 и другие)

  доменов и субдоменов, делегирование доменов

Подбор оптимального тарифа хостинга, возможность снижения нагрузки и переход на более экономичный тариф

Организация переноса сайта на другой  , вывода неиспользованных средств со старого хостинга

  доменной почты

Восстановление сайта из бэкапа

Подбор модулей и готовых решений для нового  

Составление инструкций со скриншотами и помощь по какому-либо функционалу и по работе админ-панели

Защита сайта

Регулярное создание резервной копии сайта и его восстановление по необходимости

Своевременное обновление лицензий и плагинов, использующихся на сайте

Антиспам-фильтр для отправки сообщений через форму обратной связи

Создание нескольких пользователей и разграничение прав их доступа (средствами CMS сайта)

Поиск и устранение уязвимостей в коде сайта

Подключение сервиса cloudflare для защиты от DDoS-атак

Проверка сайта на вирусы

Лечение сайта после заражения вирусами и смена паролей от админ-панели сайта, хостинга, базы данных

Улучшение работоспособности сайта

Тестирование работоспособности сайта в разных браузерах и правки ошибок верстки

Исправление ошибок и доработка по функционалу в коде сайта

Обновление плагинов и ядра CMS сайта

Улучшение скорости загрузки сайта

Оптимизация кода сайта, настройка и поддержка администраторской панели для удобства работы контент-менеджеру. Доработка сайта компании

Реализация нового  

Добавление онлайн-консультанта

  форм обратной связи

Установка счетчиков Яндекс.Метрики и Google Analytics, настройка целей

Настройка фильтров и сортировок

Настройка   избранного, сравнения

Настройка личного кабинета пользователя, регистрация

Настройка обновления цен по курсам валют

Парсинг файлов поставщиков и импорт данных на сайт

Создание или доработка адаптивной версии сайта для разных устройств

Настройка корзины, оформления заказа

    отзывов и комментариев

Добавление рейтинга товарам

Настройка работы с промокодами и скидками

Подключение нескольких складов и обновление остатков по нескольким складам

Настройка работы поиска по разным полям

Реализация региональных поддоменов и автоматическое определение города пользователя

Добавление новой языковой версии для сайта

Разработка   создания коммерческих предложений для менеджеров магазина

Добавление версии для слабовидящих (в основном для медицинских сайтов)

Настройка отображения зон на карте (например, зон доставок)

Настройка отображения 3D-моделей на сайте

Контентные работы

Изменение структуры сайта, вложенности, создание новых разделов и страниц

Наполнение страниц текстом, изображениями, документами, таблицами и т.д.

Добавление новых акций, новостей, статей

Настройка уведомлений в Telegram клиенту

Уведомления о событиях от посетителей на сайте (заполнение корзины, отправка корзины, отправка формы обратной связи)

Уведомления о критических событиях сайта (недоступность сайта)

Настроим необходимый вам функционал (например, выгрузки, периодические отчёты, статистика по работе сайта)

Дизайн и верстка

Дизайн баннеров для сайта, открыток, почтовых рассылок

Создание элементов дизайна: иконок, слайдеров, таблиц, оформление отдельных блоков

Разработка новых макетов дизайна

Верстка и проверка адаптивности страниц

Интеграции с другими сервисами

Настройка интеграции с 1С-Битрикс

Создание выгрузок (фидов) для Авито,   Маркета или маркетплейсов: OZON, Wildberries и т.д.

Интеграции с CRM: Битрикс24, amoCRM и пр.

Интеграции с системами маркетинговой аналитики: Roistat, Comagic, Сalltouch и др.

Настройка коллтрекинга и email-трекинга

Интеграция с платежными системами и настройка на сайте онлайн-оплаты (интеграции с сервисами приёма платежей Robokassa,   Касса, кассы банков)

Интеграция со службами доставки (СДЭК, Деловые Линии и пр.)

Автоматическая публикация на сайте видеороликов с канала YouTube

Интеграции с другими сервисами по API, интеграции с базами данных клиента

Оценку каждой доработки или разработки дает исполнитель в часах.

Оставить заявку

Наши кейсы

Несколько интересных работ из нашего портфолио

Разовые услуги

Наши клиенты

  • Nissan
  • Согаз
  • 7Days
  • Евросиб
  • Велодрайв
  • Кама
  • Строительство зданий и ЖК
  • Производитель минеральных удобрений
  • Многопрофильная медицинская клиника
  • Сеть магазинов автозапчастей и СТО
  • Центр косметологии
  • Интернет-магазин цветов
  • Клиника эстетической медицины
  • Запчасти и сервис для корейских авто
  • Хостинг-провадер Бегет
  • Сеть медицинских клиник СМ-Клиник
  • Клиника эстетической медицины доктора Груздева
  • Институт красоты СПИК
  • Интернет-магазин отделочных материалов Ладный Дом
  • Продажа морских контейнеров - Контейнер Лизинг
  • Интернет-магазин спортивной одежды
  • Интернет-магазин военной одежды и аксессуаров
  • Интернет-магазин детских товаров ВотОнЯ
  • Организатор походов - Клуб Приключений

Популярные вопросы-ответы

Всё зависит от объема задач, которые необходимо реализовать на сайте. Мы можем провести технический аудит и с учетом ваших целей поможем выбрать необходимый тариф на обслуживание. В него будет входить определенное количество часов работы специалистов.
Не имеет значения в каком регионе находится ваш сайт. Мы территориально находимся в Санкт-Петербурге, но осуществляем поддержку сайтов по всей России. Договор на ежемесячную поддержку сайта можно заключить дистанционно.
Мы выполняем различные работы, в том числе и по настройке серверов. Подробнее можете уточнить у наших менеджеров.
Безусловно, помимо регулярной поддержки сайта мы предоставляем возможность выполнения разовых задач объемом от 1 часа.
В нашей команде много специалистов разных направлений. Мы можем обеспечить вашему сайту и техническую поддержку и SEO-продвижение. Следуем правилу, что лучше держать сайт в одних руках.
Мы осуществляем поддержку сайтов, которые используют различные CMS системы, включая Wordpress. Наличие большого количества плагинов и разного рода готовых инструментов упрощает внедрение нового и доработку текущего функционала. Но для улучшения юзабилити необходимо провести тщательный аудит и выявить какие именно проблемы есть при взаимодействии сайта и посетителя.

Заказать техподдержку сайта

Заполните форму, и мы оперативно свяжемся с вами и подберем лучшее решение под ваши цели:

Отправить

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Заказать техподдержку сайта

Заполните форму, и мы оперативно свяжемся с вами и подберем лучшее решение под ваши цели:

Отправить

Отправляя данную форму вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.