Карточки с врачами в Яндексе — простой способ конкурировать с агрегаторами в поисковой выдаче


В прошлом году мы провели исследование, чтобы выяснить, какие шансы попасть в выдачу есть у сайтов медицинской тематики (основные выводы можно посмотреть здесь). И выяснили, что выдачу в Яндексе монополизировали агрегаторы и крупные медицинские сети: они чаще всего попадают на первые три позиции с самым высоким CTR и забирают себе большую часть трафика.
Но все-таки способы конкурировать с агрегаторами есть. Один из самых простых — настроить карточки специалистов клиники в Яндексе.
В чем проблема с агрегаторами?
Хотя в исследовании мы говорили о конкуренции среди интернет-магазинов, с медицинскими услугами ситуация похожая. Нишу захватили агрегаторы медицинских услуг: например, ПроДокторов, ДокДок и НаПоправку и другие. Это крупные сайты, которые содержат информацию о множестве врачей и предоставляют возможность записаться к ним онлайн. Человеку удобно пользоваться агрегатором: можно выбирать между разными специалистами, сайтом удобно пользоваться, есть мобильные приложения и дополнительные услуги, например, онлайн-консультации.
Агрегаторы тратят огромные ресурсы на развитие и маркетинг, поэтому лидируют в выдаче по большинству коммерческих запросов. Они работают так: заключают договор с клиникой и рекламируют на своей площадке ее врачей, предоставляют онлайн-запись к ним. Если пациент записался на прием в клинику, агрегатор получает от нее вознаграждение. Кажется, что от такого сотрудничества все должны выигрывать: клиникам достаются лиды, а агрегатору — деньги за привлечение. Но по факту все не совсем так.
Главная проблема — из-за популярности агрегаторов стоимость привлечения пациента сильно выросла. Это значительно увеличивает затраты бизнеса: часть клиентов попросту не приходит на прием, а если и приходит, то стоимость их привлечения часто не отбивается первым визитом. Чтобы бороться с монополией агрегаторов, приходится искать способы обойти агрегаторы в выдаче. Один из них — настроить карточку врача в Яндексе.
Что такое карточки врачей и как они помогут конкурировать с агрегаторами в поисковой выдаче?
Что это такое. Карточка врача — это блок с данными специалиста, который автоматически подгружается в выдачу Яндекса по запросу пользователя.
Например, человек ищет нейрохирурга в Санкт-Петербурге или вбивает имя доктора. В первом экране Яндекс выдаст блок с популярными врачами или определенным специалистом со всей важной информацией:
- о специальности;
- стаже;
- образовании;
- отзывах;
- стоимости приема;
- месте работы.
В карточку выводится кнопка записи: пользователь может записаться к врачу сразу из поиска.


Как именно ранжируются карточки и каких специалистов показывают первыми в своих подборках, точно неизвестно. Но, скорее всего, ключевые роли играет квалификация специалиста, цена приема и его рейтинг, который Яндекс формирует на основе отзывов со всех площадок.
Как карточка помогает бороться с конкуренцией. Сначала у многих клиник возникают опасения, что карточки работают на репутацию конкретного специалиста, а не самой клиники. А это риски для бизнеса. Но мы советуем все-таки настраивать их для своих специалистов и вот почему:
- Карточки отображаются в первом экране поиска. Это способ появиться в выдаче над агрегаторами и привести пользователей на свой сайт для записи на прием, не переплачивая за их привлечение.
- Те, кто не настраивает карточки, теряют клиентов, ведь их могут настроить сами агрегаторы и другие клиники, где врач тоже ведет прием. В первом случае придется платить за клиента агрегатору, а во втором — лид достанется конкурентам.
Часто бывает так, что информацию об одном специалисте размещают и клиники, и агрегаторы. Тогда пользователь может выбрать, где ему удобнее записаться. Наш опыт показывает, что сайт клиники тоже появляется в этом списке над агрегаторами.

Как разместить карточку в Яндексе?
Яндекс может автоматически добавлять карточки: когда поисковый робот индексирует страницы, он собирает данные о врачах и формирует блоки на их основе. Но это не очень надежный метод: когда именно Яндекс добавит карточку, неизвестно и управлять этим процессом нельзя.
Лучше самостоятельно передавать в поиск информацию о специалистах. Это можно сделать двумя способами:
- Сформировать фид в формате YML. YML-фид — это код, поэтому понадобится веб-мастер. Фид связывает данные сайта и карточки: если на сайте поменялись данные врача, фид автоматически обновит информацию в карточке.
- Заполнить XLSX-файл. Это простой метод: на сайте Яндекс Справки есть шаблон с правилами его заполнения, специальные знания для этого не понадобятся. Но если данные о враче изменились, придется менять их в карточке вручную.
Данные нужно загрузить в Яндекс.Вебмастер. Сервис проверит, что все правила соблюдены. Если выявит ошибки, то оставит указания исправить их. А если этого не сделать, не разместит фид. Все правила размещения указаны на сайте Яндекс Справки.
Как мы настраиваем карточки врачей в Альтере?
Хотя все выглядит довольно просто, у Яндекса есть множество правил, с которыми придется разбираться.
Например, мы настраивали карточки для партнерского сайта сети медицинских центров НМИЦ Онкологии им. Н.Н. Петрова. Для этого разработчики сформировали YML-фид, чтобы клиенту не пришлось каждый раз искать веб-мастера, если данные о врачах обновятся.
Вот с какими проблемами мы столкнулись:
- Иногда фид могут разместить с ошибкой, если она незначительная. Но Яндекс все равно попросит ее исправить. Например, специальность врача нужно указывать в точной форме: список разрешенных вариантов есть в файле-шаблоне на странице Справки. Если записать ее по-другому, Яндекс выдаст ошибку.
Мы тоже столкнулись с этим, когда размещали фид. Но не придали этому значения, поскольку он прошел модерацию и работал. Тогда Яндекс стал присылать письма на общий email, а техспециалисты — звонить в колл-центр. Это немного испортило статистику, и теперь мы все сразу делаем по правилам.
- Иногда получается так, что весь фид исправили, но ошибка не исчезает. Тогда можно удалить его из Вебмастера и сразу добавить обратно. Это никак не повлияет на выдачу, но заставит Яндекс проверить фид более внимательно.
- Если в фиде что-то изменилось, в выдаче изменения отобразятся не сразу, а только в течение 1–2 недель после успешной модерации.
Мы выгрузили данные о 72 специалистах и добавили цены приема в карточку врача на сайте, чтобы пользователю было удобно выбирать. С помощью UTM-меток разметили наши ссылки в YML-файле, чтобы замерить целевой трафик в Метрике.

Результатами довольны. Сейчас клиника получает из карточек от 5 до 30 визитов в день. Это горячие посетители, которых мы получили в обход агрегаторов.
Руководитель web-группы НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова Минздрава России
Чтобы бороться с агрегаторами и конкурентами в поиске, только карточек недостаточно. Для этого понадобятся и другие способы: продвижение по менее конкурентным запросам, поиск конкурентных преимуществ, доработки сайта. Достичь хороших результатов поможет только комплексное продвижение. Обратитесь к нам: Альтера — SEO-эксперт с опытом более 20 лет, поэтому мы справимся даже со сложными задачами.

Вы дочитали статью! Отличная работа!
- В некоторых нюансах продвижения сайтов сложно разобраться без опыта. Вы можете доверить продвижение вашего сайта нам. Отправьте заявку и мы изучим ваш сайт и предложим эффективную стратегию продвижения вашего бизнеса в сети.
- Получите гайд для анализа конкурентов! Для вас мы собрали и упаковали в один документ полезные сервисы, которые сами используем в клиентских проектах.
- Понравилась статья? Поделитесь ссылкой на статью в социальных сетях - возможно, статья окажется полезной для ваших друзей и коллег.
- Хотите стать экспертом?
Предлагаем вам почитать другие наши статьи, вот некоторые из них:
- Ищете работу? Приглашаем вас в наш дружный и профессиональный коллектив: интересные задачи, перспективы профессионального и личностного роста, одна из самых опытных команд в области SEO-продвижения в Санкт-Петербурге. Наши вакансии.