Исследование рынка стоматологических услуг в Санкт-Петербурге

По данным сервиса 2GIS (на февраль 2026 года), в Санкт-Петербурге работают 1952 организации, оказывающие жителям города различные стоматологические услуги.

Хотите знать, видят ли потенциальные пациенты вашу клинику в поиске и что о вас говорят нейросети? Мы подготовили это исследование для владельцев стоматологий и маркетологов, которые хотят не гадать, а опираться на факты и цифры. В исследовании представлен объективный срез рынка: позиции в поисковых системах, присутствие и рейтинг на картах и агрегаторах, цитируемость в нейросетях. Эти данные можно использовать, чтобы оценить свои позиции и найти новые точки роста.

Как мы готовили исследование:

1. Оценили объемы рынка.
2. Проанализировали различные срезы стоматологических услуг и выделили направления:
   • протезирование;
   • имплантация;
   • терапия;
   • ортодонтия;
   • пародонтология;
   • эстетическая стоматология;
   • детская стоматология;
   • диагностика в стоматологии.
3. По каждому направлению собрали семантику в объеме от 100 до 600 запросов в зависимости от уровня поискового спроса по каждому срезу.
4. Провели исследование по следующим критериям:
   • видимость клиник в поисковых системах Яндекс и Google;
   • скорость работы каждого сайта, попавшего в выборку;
   • цитируемость клиник и конкуренция в ответах Perplexity, Алисы, Google AI Overview;
   • оценили и сравнили качество ссылочных профилей каждой клиники, попавшей в выборку;
   • проверили карточки филиалов стоматологических клиник на популярных картографических сервисах и агрегаторах.

Наша цель в этом исследовании — предоставить максимум полезных данных. Мы подготовили подробные срезы, чтобы вы могли самостоятельно увидеть полную картину рынка. Сравните свои показатели с конкурентами, проанализируйте их стратегии продвижения, позиции и ответы в нейросетях по приоритетным запросам. Это поможет вам подсмотреть лучшие решения и составить план работ по продвижению и усилению видимости вашей клиники.

От слов — к данным.

Рейтинг стоматологий в поисковых системах

По поисковым запросам, связанным со стоматологическими услугами, конкуренция в Санкт-Петербурге очень высокая. В результатах поиска встречаются различные типы сайтов: например, сетевые стоматологии, узкопрофильные стоматологии с одним филиалом, многопрофильные клиники (небольшие и крупные сети), информационные порталы, агрегаторы, аптеки, государственные поликлиники и другие.

Чтобы обеспечить репрезентативность выборки, мы включили в рейтинг исключительно стоматологии и диагностические центры Санкт-Петербурга, отсеяв непрофильные ресурсы (например, новостные сайты и каталоги).

Рейтинг стоматологических клиник в поисковых системах Яндекс и Google

Неоспоримым лидером по всем срезам стала клиника ctoma.ru, которая показывает высокую видимость по запросам всех проанализированных срезов услуг. Что примечательно, сайт ctoma.ru одинаково хорошо ранжируется в обеих поисковых системах — Яндекс и Google — в отличие от большинства других сайтов. При этом его показатель скорости ниже среднего.

Разница в видимости в поисковых системах Google и Яндекс у лидеров рейтинга достаточно существенная: максимальная — 21,3%, средняя — 6,2%. Несмотря на высокую среднюю видимость в поиске, часть клиник, очевидно, имеют недоработки по SEO и технической оптимизации, что и приводит к разнице восприятия сайтов клиник поисковыми системами. Чтобы оценить, насколько эта проблема актуальна для сайта вашей клиники, не ограничивайтесь сводными данными из этой статьи: ознакомьтесь с полным исследованием по ссылке. В нем собраны детальные таблицы по всем стоматологиям Петербурга, где вы сможете найти свою клинику, изучить ее позиции относительно конкурентов и составить план действий.

В рамках нашего исследования мы изучали именно стоматологические клиники. Но в поисковой выдаче по коммерческим и информационным запросам встречаются и другие сайты. Мы оценили среднюю видимость всех сайтов, попавших в нашу выборку по всем срезам в обеих поисковых системах, и вот какие цифры получились.

Средняя видимость по всем срезам и сайтам, попавшим в выборку, в топ-20 ПС Яндекс

Средняя видимость по всем срезам и сайтам, попавшим в выборку, в топ-20 ПС Google

На графиках зеленые столбцы — сайты медицинских клиник, синие — все остальные сайты.

Как говорится, «Nil novi sub luna» — «Ничто не ново под луной». Сколько бы исследований в медицине мы ни проводили, картина по структуре выдачи поисковых систем схожа.

В топ-10 Яндекса попали только 4 сайта клиник. Это значит, что 60% выдачи занимают не стоматологии, а агрегаторы, картографические сервисы и сам Яндекс. Сайт ctoma.ru, который мы уже упоминали выше, занимает лидирующие позиции в выдаче, уступая только агрегатору prodoctorov.ru. Начиная с 4 позиции, видимость клиник — менее 15%, а на позициях 10–20 снижается до 7%.

В поисковой системе Google представленность агрегаторов не такая высокая. Первые 4 лидирующие позиции все-таки занимают стоматологические клиники. Популярные агрегаторы napopravku.ru, prodoctorov.ru и docdoc.ru в Google смогли откусить только 18%, 15% и 12% видимости соответственно, причем DocDoc даже не вошел в десятку лидеров.

Какие выводы можно сделать? Конкуренция в ПС Яндекс в стоматологической отрасли сейчас неимоверно сильная: здесь вы столкнетесь и с большим количеством рекламы, и с внутренними сервисами Яндекса (которые вы, к слову, также можете использовать: например, настроить фид для врачей, чтобы попасть в дополнительные блоки на выдаче), и Алиса, которая зачастую закрывает потребность пользователя в поиске информации уже на странице с результатами поиска.

Примеры выдачи Яндекса:

По коммерческим запросам
На первом экране выдачи вы можете встретить до 8 блоков Яндекс Директа с малозаметной надписью «промо» (возможны другие варианты оформления).

По информационным запросам
Здесь также встречаются блоки Директа, а рядом с ними ответ Алисы.

В Google попроще. Если вы регулярно и планомерно улучшаете свой сайт, работаете как с технической оптимизацией, так и с SEO, вы имеете больше шансов занять место под солнцем в топ-10 и собирать дополнительный целевой трафик. Для этого важно не забывать про качественную структуру, максимально покрывающую информационные и коммерческие запросы, выжать все возможное из EEAT-факторов. Лучше не торопиться и последовательно привести в порядок приоритетные страницы услуг, чем разместить некачественный контент везде и сразу, и не получить ничего.

Пример органической выдачи по коммерческому запросу

Пример выдачи по информационному запросу

Посмотрим в ответы нейросетей более пристально

Быть в топе поиска важно, но этого уже недостаточно. Мы видим, что нейросети начинают играть роль рекомендательного сервиса. Если ваш бренд цитируется и упоминается в ответах ИИ, вы получаете бесценный кредит доверия еще до первого контакта с пациентом. Это не просто видимость, а новый фактор выбора, который нельзя игнорировать.

Нейросети могут включать информацию о клиниках двумя способами:

1. Цитирование — бренд выступает в роли источника, то есть нейросеть использует материалы с сайта клиники при подготовке ответа. Это значит, что контент был признан достаточно авторитетным, чтобы на него сослаться. Использованные при формировании ответа сайты собираются в блоке «Источники» и выводятся в сносках к различным абзацам, например:

2. Упоминание — название клиники появляется внутри ответа нейросети. Часто это происходит по запросам с просьбой порекомендовать или сравнить: «Какая стоматология лучше в Питере?», «Где лечить кариес ребенку?» и т. п. Ссылка на сайт клиники при этом отсутствует в источниках, так как для формирования ответа были использованы не сайты клиник, а другие источники. Например:

Так, В первом случае нейросети опираются на контент вашего сайта, во втором — это PR: например, публикации на сторонних популярных площадках, участие в рейтингах, обзорах и т. д.

Мы проверили ответы нейросетей Яндекс AI, Google AI Overview и Perplexity по 800+ запросов и оценили, как часто сайты стоматологий Санкт-Петербурга попадают в цитаты. Затем выделили лидеров по средней видимости в ответах нейросетей:

Три лидера нашей выборки — factorsmile.ru, ctoma.ru, ds-spb.com — идут с небольшим отрывом друг от друга, но при этом видимость каждого составляет менее 10%. В целом это уже неплохой результат, учитывая видимость других стоматологий Санкт-Петербурга: после 20-го места рейтинга видимость участников стремительно падает практически до нуля.

С полным рейтингом видимости в нейросетях вы можете ознакомиться здесь.

Кто еще попадает в цитаты, кроме клиник стоматологий

Как и в случае с органикой, в цитаты нейросетей попадают не только сайты стоматологий из Санкт-Петербурга. Мы собрали статистику по топ-20 в каждой нейросети. Всего в ответы попало 2 807 уникальных доменов, но многие из них фигурировали только в 1–3 ответах, поэтому статистику по ним мы приводить не будем.

На графике отображены:

Сайты стоматологических клиник в Москве и МО

Сайты стоматологических клиник в Санкт-Петербурге и ЛО

Сайты другой тематики

Да. Мы тоже удивились. Мы собрали ответы именно в регионе «Санкт-Петербург», но в общей статистике ответов в Алиса AI превалируют клиники из столичного региона. Зачастую это связано с тем, что крупные стоматологии Москвы, в том числе мультирегиональные сети, вкладываются в контент на основном домене, который и попадает в цитаты.

Однако в нашем топе большинство сайтов не мультирегиональные, а монорегиональные — московские стоматологии. Очевидно, контент таких клиник нравится Алисе, раз уж именно они чаще всего попадают в цитаты.

Также следует учитывать, что при формировании ответа, даже если вопрос задан в регионе «Санкт-Петербург», Алиса может дополнительно поискать источники по смежным запросам. Такие источники, очевидно, теряют геопривязку, и ответ формируется на базе сайтов из различных регионов и в первую очередь — Москвы.

Ситуация с Google AI Overview схожа. В топ-20 по количеству цитат превалируют клиники из региона «Москва». При этом Google реже Яндекса отдает предпочтение информационным порталам и агрегаторам: в топ-20 Google AI Overview мы обнаружили только 6 таких сайтов, тогда как в Алисе — 11.

Perplexity охотнее ссылается на сайты из того же региона, откуда задан вопрос. Информационным порталам и агрегаторам Perplexity уже не так рада, и выдача в основном представлена стоматологиями. Но из них только 5 — из Санкт-Петербурга и целых 12 — московские. Что, к слову, больше, чем в Алисе и Google AI Overview вместе взятых.

Полученные данные закономерны: нейросети (в частности, Perplexity) стремятся дать максимально полный ответ, охватывая не только суть запроса, но и связанные с ним темы. Для этого они могут самостоятельно генерировать дополнительные, в том числе информационные, запросы, чтобы собрать больше контекста. Именно поэтому объём ответа и количество источников напрямую зависят от объема качественного контента в регионе. В Москве таких материалов и трастовых сайтов объективно больше, чем в Санкт-Петербурге. Однако приятно отметить, что Perplexity все же не обходит вниманием и Петербург при формировании ответов.

Посмотрим на SERM

Когда мы говорим о трафике (в том числе первичных пациентах), нельзя забывать про рейтинг стоматологий на картах и агрегаторах. Мы решили проверить, есть ли корреляция между высоким рейтингом и видимостью в поисковых системах и ответах нейросетей.

В рамках исследования мы оценили клиники по среднему рейтингу филиалов на популярных картографических сервисах и агрегаторах:

• Яндекс Карты;
• Google Карты;
• 2GIS;
• DocDoc;
• НаПоправку;
• ПроДокторов.

Топ-20 клиник по рейтингу пациентов в Санкт-Петербурге

Средний рейтинг рассчитан как среднее значение рейтинга на всех площадках.

Из таблицы следует, что высокий рейтинг на картах и агрегаторах сам по себе не является основой для попадания в топ-10 поисковых систем и цитаты нейросетей.

Сразу можем отметить, что не все клиники оказались представлены на агрегаторах и картах: в некоторых ситуациях клиники полностью отсутствовали на этих площадках или были представлены формально — без рейтинга и отзывов.

Часто попадаются клиники, которые имеют высокий рейтинг на Яндекс Картах, но критически низкий на агрегаторах DocDoc и ПроДокторов.

Средние значения рейтинга всех стоматологий по каждой площадке: